Customer Service Medewerker

Functie

Sta jij graag in contact met klanten?

Schrikt een portie administratie jou niet af? Lees dan snel even verder! (M/V/X)

• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging en verwerking van de inkomende bestellingen
• Jij bent enorm klantvriendelijk! Je bent het aanspreekpunt voor alle klanten, dit zowel telefonisch als via mail, als via chat.
• Je biedt een totale ondersteuning aan de klant van A-Z
• Je zorgt voor een vlotte afhandeling van na-leveringen.
• Je werkt graag probleemoplossend aangezien je medeverantwoordelijk bent voor de klachtenbehandeling

Jouw profiel

Herken jij jezelf?

• Je kan terugblikken op een eerste relevante werkervaring
• Je hebt ervaring met PC, en het MS-Office pakket
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u00 en 18u00, en dit van maandag tot en met vrijdag
• Je kan je uitstekend uitdrukken in het Frans en Nederlands, in spraak en geschrift.
• Je hebt een vlotte en spontane houding
• Je bent beschikbaar om de eerste 2 weken op opleiding te gaan op het hoofdkantoor te Venlo.

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze

Aanbod

Wat hebben ze voor jou in petto?

Een team van enthousiaste collega's staat te popelen om je te mogen verwelkomen binnen het team.

Een uitdagende tewerkstelling, binnen een groeiende en dynamische onderneming. Je hebt de mogelijkheid om zowel deeltijds als voltijds te werken (tussen de 24u en 40u per week)!

Een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen (eindejaarspremie, vakantiegeld, maaltijdcheques, ecocheques).

Solliciteren

Steffi Hoebregts
011 46 10 27
exxperts.tongeren@trixxo.be